Оператор и область действия
Оператором персональных данных является ZMA-Авто. Политика применяется ко всем данным, которые пользователь передает через сайт, мессенджеры и иные каналы коммуникации, связанные с обработкой заявки.
Категории субъектов и данных
К субъектам относятся посетители сайта, потенциальные клиенты, клиенты и представители контрагентов.
- контактные данные: имя, телефон, ник в мессенджере;
- данные запроса: интересующая модель, бюджет, параметры автомобиля, комментарии;
- технические данные сайта: cookie, IP, тип устройства, история посещения страниц.
Правовые основания и цели обработки
Основанием является добровольное предоставление данных пользователем, необходимость заключения и исполнения договора, а также законный интерес оператора по обеспечению работы сайта и качества сервиса.
- идентификация клиента и обратная связь;
- подготовка расчётов, договоров, инвойсов и логистических документов;
- ведение внутреннего учёта обращений и обращений по гарантии;
- маркетинговая и продуктовая аналитика в обезличенном виде.
Защита данных
Компания ограничивает доступ к персональным данным кругом лиц, которым информация требуется для исполнения заявки и договора. Используются организационные и технические меры, соразмерные объёму обрабатываемых данных.
Обращения субъекта данных
Запрос на уточнение, отзыв согласия, удаление или ограничение обработки принимается по действующим контактам компании. Ответ предоставляется в разумный срок с учетом требований законодательства РФ.